La normalización es el principio central que debe dirigir las actuaciones con la población gitana, en la medida de lo posible se trata de incorporar a este colectivo a los servicios normalizados establecidos para el conjunto de los ciudadanos, la normalización requiere un esfuerzo de la accesibilidad social y cultural de esos servicios
Los servicios públicos ou concertados a los que llega la población gitana deberán hacer un esfuerzo de adaptación para facilitar su acceso (centros de servicios sociales, centros de atencion a drogodependientes, centros de formación profesional etc.)
Los equipos de trabajo adscritos especificamente al plan actuarán como estructuras de mediación y tendrán como función movilizar a los gitanos y acompañarlos para el acceso y correcto uso de los servicios normalizados, de atención primaria, vivienda. etc.
La igualdad de oportunidades al acceso normalizado de los servicios, recursos y derechos debe ser una pauta de trabajo para abordar la normalización
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